Pourquoi une démarche Qualité, Sécurité, Environnement ?

Le chef d’entreprise qui démarre une démarche QSE, met en œuvre un management formalisé, pour accroître la satisfaction des clients, améliorer la conformité des produits et services et enfin, pour pérenniser l’entreprise.

Le système de management est basé sur la détermination des Processus et des Compétences du personnel.

Le chef d’entreprise fixe les objectifs et définit le tableau de bord des indicateurs. Il met en place l’organisation nécessaire, pour enregistrer, analyser et améliorer les performances.

Il réalise périodiquement des revues, des bilans pour vérifier que les résultats sont dans la logique de la politique qu’il a fixée.

Les impacts de la démarche de management :

• Réactivité aux attentes explicites et implicites des clients

• Répondre aux exigences réglementaires

• Fournir des prestations conformes et performantes, dans les délais et les coûts négociés

• Améliorer continuellement les processus et les produits / services

• Impliquer les collaborateurs et les amener vers l’excellence

• Améliorer les conditions de travail, la sécurité, l’environnement